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Versand, Rückgabe & Umtausch

Versand

Versandkostenfrei ab 99 Euro
Eure Bestellungen ab einem Warenwert von 99 Euro verschicken wir, innerhalb Deutschlands, versandkostenfrei.
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berechnen wir eine Versandkostenpauschale für Porto und Verpackung (inklusive 19% Mehrwertsteuer).

Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage. Bitte beachte, dass wir erst nach dem Eingang deiner Bezahlung auf unserem Konto mit der Bearbeitung deiner Bestellung beginnen.
Die Zustellzeit durch unsere Logistikpartner DHL und Deutsche Post beträgt weitere 1 bis 2 Werktage nach Absendung der Bestellung. Vor und nach Feiertagen kann es zu minimalen Verzögerungen kommen. Sobald Dein Paket im Versand ist, erhältst du von uns eine Bestätigungsmail. Mit dem Tracking-Code kannst du deine Sendung verfolgen.


Rückgabe und Umtausch

Dir hat etwas nicht gefallen oder gepasst? Kein Problem! Nach Erhalt der Ware kannst du innerhalb von 14 Tagen den erworbenen Artikel zurückgeben. Wir bieten keinen kostenfreien Rückversand an – die Kosten werden vom Kunden getragen. Und so geht’s:

  1. Retourenschein ausfüllen und beilegen
    Um dir schnellstmöglich dein Geld zurückzuerstatten oder deinen Umtauschartikel zuzusenden, benötigen wir den ausgefüllten Retourenschein. Du kannst ihn hier als PDF herunterladen. Bitte druck ihn aus und leg ihn ausgefüllt deinem Rücksendepaket bei.
  2. Ware sicher verpacken
    Schicke den Artikel am besten in einem Versandkarton zurück. Unsere unbeschädigte Originalverpackung eignet sich dafür wunderbar – andere stabile Kartonagen sind aber natürlich auch geeignet.
  3. Paket adressieren, frankieren und abschicken
    Sende dein Paket an uns zurück. Bewahre unbedingt den Einlieferungsbeleg (für eventuellen Verlustfall) auf. Lieferanschrift:
    Beverly Berlin
    Ulla Heinz
    Spremberger Str. 2
    12047 Berlin